■VOISNEXT概要 ■機能一覧 ■動作画面 ■仕様 ■動作環境
VOISNEXTによる音声応答システムは、お客様からのシステムに関するご要望をヒアリングして、音声による予約・注文・作業報告や一斉同報、FAXによる情報案内やFAXOCRによる注文受付など、最適なシステムを構築いたします。サーバーやデータベースとの接続や複雑な処理等カスタマイズいたしますのでご相談下さい。
VOISNEXTは、FAXの送受信や内線・外線転送等、様々な機能を組み合わせてシステムを構築いたします。また、カスタマイズによりお客様によって異なる環境に対応いたします。
着信検知
オフフックまでのコール回数を設定可能
ナンバーディスプレイ対応
NTT発信者番号通知サービスに対応
ガイダンスメッセージ再生
24kb/s～64kb/sの音声データを再生
DTMF検出
DTMFトーンを検出。先行入力可能
通話音声の録音
利用者が話した内容を録音可能
ダイヤル機能
コールアナリシスで発信先状況を解析
内線・外線転送
内線・外線に着信通話を転送
各種データベース接続
各種データベースに接続可能
FAX送受信
G3FAXの送受信が可能
FAXOCR
受信したFAXをOCRでデータ化
Eメール送信
Eメールの送信が可能
ウィンドウズ対応
Windows 2003, 2008, XP, VISTA
音声合成
音声合成でリアルタイムに再生
音声認識
利用者が話した内容をデータ化
1度の着信の開始時間・終了時間、処理の状態など、回線別の状況をリアルタイムに表示します。1台のVOISNEXTモニターで複数のVOISNEXTサーバーを監視する事ができます。また、選択しているVOISNEXTサーバーの処理サービスの開始・停止を行う事ができます。
| 回線数 | 4回線～ ※1サーバーあたり24回線未満を推奨 |
|---|---|
| 音声データ | ファイル形式：wav, vox データ形式：48/64k μ-Law PCM, 24/32k OKI-ADPCM, 8k-8bit/11k-8bit Linear PCM |
| 切断識別 | ループカレントオフ・切断トーン ※各種ＰＢＸに対応 |
| DTMF生成・検出 | PB(0～9,*,#,A,B,C,D) *先行入力可 発信時はパーフェクトコールアナリシスによる判定可能 |
| 再生アジャスト | 音声の再生スピード調整（-50%～+50%） 音声の音量調整（-8db～+10db） |
| FAX | ファイル形式：TIFF(CCITT(ITU-T)グループ3修正ハフマン、一次元符号化クラスF) G3 A4・B4（リモートID取得可能） データレート：送信14,400 b/s (v.17) 受信9600 b/s データ変換：テキスト, jpeg, bmp → tif |
| ナンバーディスプレイ | NTTの発信電話番号表示サービスに対応 |
| データベース接続 | ODBC等（ホスト接続：socket） |
| メール送信 | SMTPサーバー接続 |
| 音声合成 | ペンタックス製音声合成エンジンを使用 ※ご相談下さい。 |
| 音声認識 | 別途エンジン使用 ※ご相談下さい。 |
| OCR | パナソニックソリューションテクノロジー社製OCRエンジンを使用 |
| OS | Windows Server 2003 Windows Server 2008 Windows XP Windows Vista |
|---|---|
| CPU | Pentium Ⅲ1G以上※ |
| メモリ | 2GB以上※ |
| PCIスロット | フルサイズ（312mm×98mm) |
※システム構成及び回線数により変動します。
※PCサーバーをお客様にてご用意頂く事も可能ですが、事前に動作検証を行う必要があります。
